Saya pelanggan CBN dengan Customer ID : 01621036. Pada 26 Maret 2019 saya mengajukan upgrade Fiber 50 dengan bonus speed boost 100 Mbps. Berharap dapat speed boots 100 Mbps, namun speed boost yang didapat hanya seperempatnya yakni cuma 25 Mbps.
Saya sudah melakukan komplain kurang lebih dua minggu namun hanya diinformasikan bahwa masalah masih dalam penanganan. Speed boost tidak sesuai dengan paket layanan, sementara di akhir bulan nanti saya harus membayar sesuai harga paketnya. Saya harap ada tindakan yang cepat dari CBN.
