Saldo Rekening Terdebet, Tiket Penerbangan yang Dibeli Tidak Pernah Diterima

Saya membeli tiket penerbangan Garuda pada 3 April 2019. Saya membelinya di website Garuda dan melakukan transaksi menggunakan CIMB Clicks. Pada saat itu, saldo rekening saya langsung terdebet, akan tetapi tiket yang saya beli tidak saya dapatkan. 

Saya sudah melaporkan hal ini kepada pihak Garuda dengan nomor laporan 01446958. Akan tetapi, sampai dengan saat ini saya belum mendapatkan solusi dari pihak Garuda. Saya tidak mendapatkan uang saya kembali dan terpaksa harus membeli tiket yang baru dengan harga yang sangat jauh lebih tinggi.