Surat Pembaca
OVO

Top Up OVO, Akun Malah Terblokir

Senin, 22 April 2019 | 02:46 WIB

Tanggal 21 April 2019, saya melakukan top up sebesar 150 ribu di mal derah Surabaya. Maksud hati ingin digunakan untuk belanja, namun muncul pesan eror. Saya coba ke gerai OVO yang tidak jauh dari merchant. Saya disarankan logout terlebih dahulu dan kemudian login kembali.

Setelah saya coba, ternyata OVO saya tidak bisa digunakan sama sekali. Terdapat pesan yang menyatakan tidak berhasil dan harus menghubungi 1500-696. Kemudian saya telepon ke nomor tersebut.

Ternyata saya harus membuat tiket melalui email terlebih dahulu, setelahnya saya dapat follow up melalui telepon. Tiket dengan nomor 1670602 dan 1670637. Saya minta tolong agar akun OVO saya yang tidak bisa login dapat serius ditangani.

Customer service hanya menerima keluhan tapi tidak dapat menyelesaikan masalah dan juga respon yang lama. Tolong kembalikan uang saya karena saya sudah lelah telepon terus menerus tanpa ada penyelesaian. 

Denny Siswanto
Jl. Perintis Kemerdekaan No.H4, Srondol Kulon, Banyumanik, Semarang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel
Pelayanan & Apps Telkomsel Sangat Tidak Memuaskan
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer