Surat Pembaca
OVO

Top Up OVO, Akun Malah Terblokir

Senin, 22 April 2019 | 02:46 WIB

Tanggal 21 April 2019, saya melakukan top up sebesar 150 ribu di mal derah Surabaya. Maksud hati ingin digunakan untuk belanja, namun muncul pesan eror. Saya coba ke gerai OVO yang tidak jauh dari merchant. Saya disarankan logout terlebih dahulu dan kemudian login kembali.

Setelah saya coba, ternyata OVO saya tidak bisa digunakan sama sekali. Terdapat pesan yang menyatakan tidak berhasil dan harus menghubungi 1500-696. Kemudian saya telepon ke nomor tersebut.

Ternyata saya harus membuat tiket melalui email terlebih dahulu, setelahnya saya dapat follow up melalui telepon. Tiket dengan nomor 1670602 dan 1670637. Saya minta tolong agar akun OVO saya yang tidak bisa login dapat serius ditangani.

Customer service hanya menerima keluhan tapi tidak dapat menyelesaikan masalah dan juga respon yang lama. Tolong kembalikan uang saya karena saya sudah lelah telepon terus menerus tanpa ada penyelesaian. 

Denny Siswanto
Jl. Perintis Kemerdekaan No.H4, Srondol Kulon, Banyumanik, Semarang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Bank BRI
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalkan
Indomaret
Tidak Jelas Tanggal Expired E-Voucher
LG Elektronik
Sudah 6 Bulan Service Namun Kulkas Tak Kunjung Berfungsi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Blibli
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
JD.ID
Pesanan Minta Dilanjutkan Namun Dibatalkan Sepihak
JNE
Barang Tidak Dikirim Tepat Waktu
PT Telkom Indonesia Tbk
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Smartfren
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang