Surat Pembaca
OVO

Top Up OVO, Akun Malah Terblokir

Senin, 22 April 2019 | 02:46 WIB

Tanggal 21 April 2019, saya melakukan top up sebesar 150 ribu di mal derah Surabaya. Maksud hati ingin digunakan untuk belanja, namun muncul pesan eror. Saya coba ke gerai OVO yang tidak jauh dari merchant. Saya disarankan logout terlebih dahulu dan kemudian login kembali.

Setelah saya coba, ternyata OVO saya tidak bisa digunakan sama sekali. Terdapat pesan yang menyatakan tidak berhasil dan harus menghubungi 1500-696. Kemudian saya telepon ke nomor tersebut.

Ternyata saya harus membuat tiket melalui email terlebih dahulu, setelahnya saya dapat follow up melalui telepon. Tiket dengan nomor 1670602 dan 1670637. Saya minta tolong agar akun OVO saya yang tidak bisa login dapat serius ditangani.

Customer service hanya menerima keluhan tapi tidak dapat menyelesaikan masalah dan juga respon yang lama. Tolong kembalikan uang saya karena saya sudah lelah telepon terus menerus tanpa ada penyelesaian. 

Denny Siswanto
Jl. Perintis Kemerdekaan No.H4, Srondol Kulon, Banyumanik, Semarang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai