Registrasi Paket via Facebook Merugikan Pelanggan

Selasa, 23 April 2019 | 22:19 WIB

Saya Ahmad Mu'azim Abidin pengguna nomor Telkomsel. Senin, 22 April 2019, sekitar pukul 16.54 WIB menerima SMS pemberitahuan aktivasi paket telah berhasil. Padahal selama jam 16.30 - 16.54 WIB, HP dalam keadaan terkunci dan berada di tas. Saat itu saya mengendarai sepeda motor.

Saya komplain melalui DM Twitter dan diminta menunggu. Kemudian tanggal 23 April 2019 jam 21.37 WIB, melalui SMS saya diinformasikan oleh Customer Service Awan bahwa transaksi yang saya keluhkan valid melalui layanan Facebook.

Saya kembali memberikan keluhan karena tidak adan konfirmasi manual melalui SMS kepada pelanggannya. Transaksi melalui pihak ketiga tanpa konfirmasi manual ke pelanggan?

Ahmad Muazim Abidin

Perum Yasa Griya I1, Perbon, Tuban

Kirimkan Surat Anda

Surat Pembaca

Lihat Semua

Maskapai Lion Group

Kekecewaan terhadap Lion Group atas Perubahan Jadwal Penerbangan Dua Kali

Senin, 13 Oktober 2025 | 22:07 WIB

LEX ID

Kecewa Dengan Pelayanan LEX ID Karena Hingga Saat Ini Paket Belum Juga Sampai.

Rabu, 24 September 2025 | 20:52 WIB

Tedmond Groups / CV Tangki Air Grand Luxe