Surat Pembaca
Bank BCA

Layanan Kartu Kredit BCA Mengecewakan

Rabu, 24 April 2019 | 12:46 WIB

Saya nasabah kartu kredit BCA. Tanggal 29 Maret 2019 pukul 18.40, melalui layanan Call Center BCA dibantu petugas Ryan, saya melaporkan perihal nomor ponsel yang tiba-tiba tidak terdaftar atau hilang dari sistem. Nomor ponsel tersebut saya gunakan untuk OTP transaksi daring di hari yang sama.

Padahal beberapa waktu sebelumnya transaksi daring bisa dilakukan dengan lancar karena OTP bisa diterima dinomor ponsel. Diterima dengan nomor laporan 2103350553 dan dijanjikan akan dihubungi dalam dua hari kerja.

Lalu diwaktu yang sama dengan petugas yang sama, mendapatkan nomor laporan 2103350032 mengenai penutupan kartu kredit dikarenakan kartu kredit yang diberikan tidak sesuai. Dijanjikan akan dihubungi dalam tiga hari kerja.

Nyatanya, sampai sekarang tidak ada yang menghubungi saya. Coba menghubungi via layanan twitter @HaloBCA juga tidak ditanggapi. Saya harus menghubungi ke mana lagi?

Kunardi Kurniawan
Citra 1 Blok D8 No.18, Kalideres, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai