Surat Pembaca
Bank BCA

Layanan Kartu Kredit BCA Mengecewakan

Rabu, 24 April 2019 | 12:46 WIB

Saya nasabah kartu kredit BCA. Tanggal 29 Maret 2019 pukul 18.40, melalui layanan Call Center BCA dibantu petugas Ryan, saya melaporkan perihal nomor ponsel yang tiba-tiba tidak terdaftar atau hilang dari sistem. Nomor ponsel tersebut saya gunakan untuk OTP transaksi daring di hari yang sama.

Padahal beberapa waktu sebelumnya transaksi daring bisa dilakukan dengan lancar karena OTP bisa diterima dinomor ponsel. Diterima dengan nomor laporan 2103350553 dan dijanjikan akan dihubungi dalam dua hari kerja.

Lalu diwaktu yang sama dengan petugas yang sama, mendapatkan nomor laporan 2103350032 mengenai penutupan kartu kredit dikarenakan kartu kredit yang diberikan tidak sesuai. Dijanjikan akan dihubungi dalam tiga hari kerja.

Nyatanya, sampai sekarang tidak ada yang menghubungi saya. Coba menghubungi via layanan twitter @HaloBCA juga tidak ditanggapi. Saya harus menghubungi ke mana lagi?

Kunardi Kurniawan
Citra 1 Blok D8 No.18, Kalideres, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel
Pelayanan & Apps Telkomsel Sangat Tidak Memuaskan
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer