Surat Pembaca
OVO

Top Up Rp 4 Juta, Saldo OVO Tidak Bertambah

Jumat, 26 April 2019 | 13:14 WIB

Saya adalah pengguna OVO Premier. Sudah berulang kali top up saldo dan melakukan transaksi menggunakan OVO.

Beberapa waktu lalu, saya melakukan top up saldo sebesar Rp 4.000.000 dari ATM BNI. Saldo rekening sudah terpotong, namun saat dicek saldo OVO tidak bertambah.

Saya sudah coba email ke customer service OVO dengan melampirkan bukti transfer namun belum ada respons.

Akhirnya saya memutuskan untuk menghubungi call center OVO. Keluhan saya terdaftar dengan nomor laporan 1704625. Saya diminta menunggu untuk dicek terlebih dahulu dan konfirmasi ke bank terkait.

Saya juga menghubungi call center BNI untuk memastikan transaksi berhasil. Info dari CS BNI, transaksi memang berhasil.

Setelah menunggu, saya belum dapat info lebih lanjut dan kepastian dari pihak OVO. Saya coba reply email namun tetap tidak mendapat respons.

Saya benar-benar kecewa dan dirugikan untuk hal ini mengingat dana yang saya top up ke OVO bukan jumlah yang kecil bagi saya dan sudah di rencanakan untuk membayar beberapa keperluan.

Saya tunggu itikad baik dari OVO untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.

Lisanti Dea
Jalan Veteran Gang Brahmana No 04, Kabanjahe, Sumatera Utara
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Wifi.id
Koneksi Internet WiFi.id Terputus
CIMB Niaga
Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga yang Mengecewakan
Telkomsel
Kecewa dengan Telkomsel Dalam Menyelesaikan Masalah Iklan Pop Add
Bank Central Asia
Kecewa Terhadap Pelayanan Restrukturisasi KPR BCA
Bank CIMB Niaga
Pengajuan Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Paket yang Tidak Diketahui Keberadaannya
JNE Express
Paket Layanan YES JNE Tidak Sesuai dengan Estimasi yang Dijanjikan
CIMB Niaga
Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga yang Mengecewakan
Firstmedia
First Media Sering Gangguan
Bank CIMB Niaga
Bayar Saat Tanggal Jatuh Tempo Tetap Dikenakan Bunga