Surat Pembaca
OVO

Top Up Rp 4 Juta, Saldo OVO Tidak Bertambah

Jumat, 26 April 2019 | 13:14 WIB

Saya adalah pengguna OVO Premier. Sudah berulang kali top up saldo dan melakukan transaksi menggunakan OVO.

Beberapa waktu lalu, saya melakukan top up saldo sebesar Rp 4.000.000 dari ATM BNI. Saldo rekening sudah terpotong, namun saat dicek saldo OVO tidak bertambah.

Saya sudah coba email ke customer service OVO dengan melampirkan bukti transfer namun belum ada respons.

Akhirnya saya memutuskan untuk menghubungi call center OVO. Keluhan saya terdaftar dengan nomor laporan 1704625. Saya diminta menunggu untuk dicek terlebih dahulu dan konfirmasi ke bank terkait.

Saya juga menghubungi call center BNI untuk memastikan transaksi berhasil. Info dari CS BNI, transaksi memang berhasil.

Setelah menunggu, saya belum dapat info lebih lanjut dan kepastian dari pihak OVO. Saya coba reply email namun tetap tidak mendapat respons.

Saya benar-benar kecewa dan dirugikan untuk hal ini mengingat dana yang saya top up ke OVO bukan jumlah yang kecil bagi saya dan sudah di rencanakan untuk membayar beberapa keperluan.

Saya tunggu itikad baik dari OVO untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.

Lisanti Dea
Jalan Veteran Gang Brahmana No 04, Kabanjahe, Sumatera Utara
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel
Pelayanan & Apps Telkomsel Sangat Tidak Memuaskan
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer