Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima

Saya melakukan pembelian satu unit motor Benelli jenis Motobi Evo 200 di Benelli Bogor tanggal 18 Februari 2019 sesuai tanggal sales invoice. Serah terima unit motor dilakukan tanggal 19 Februari 2019 dengan nomor surat tanda serah terima 000142.

Hingga saat ini, plat nomor dan STNK untuk kendaraan tersebut belum saya terima dan tidak ada kejelasan kapan bisa saya terima. Saya sudah coba menghubungi PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka melalui telepon dan jawaban dari pihak Benelli adalah sedang dalam pengurusan.

Saya juga menulis email berkali-kali ke Benelli, namun tidak ada repon. Informasi dari Sales Executive Benelli bahwa pengurusan STNK dan plat nomor membutuhkan waktu maksimal dua bulan, namun hingga saat ini belum ada kepastian mengenai hal tersebut. Walaupun sales sangat kooperatif dan selalu memberikan respon yang baik, namun saya kecewa karena tidak diberikan informasi akurat. Terkesan lama dalam mengurus hal-hal dasar seperti STNK dan plat nomor.

Imbasnya, saya tidak dapat menggunakan unit Benelli untuk perjalanan dalam kota apalagi jarak yang relatif jauh. Sangat tidak aman dan nyaman jika berkendara tanpa kelengkapan surat dan plat nomor kendaraan.