Surat Pembaca
Bank CIMB Niaga

Proses Sanggahan Transaksi Kartu Kredit CIMB Tidak Kunjung Selesai

Senin, 15 Juni 2020 | 15:27 WIB

Pada 27 Juni 2019 saya mendapatkan notifikasi transaksi kartu kredit yang tidak saya lakukan dari Didi Chuxing sebesar 973.48 CNY atau sekitar Rp 2.000.000. Saat ini kartu kredit saya juga sudah terblokir.

Saya telepon customer service dan saya diarahkan untuk membuat sanggahan.

Pada 28 Juni 2019 saya mengajukan sanggahan atas transaksi kartu kredit CIMB dan diterima oleh CIMB dengan tiket no #e20190628-000153.

Informasi terakhir yang saya terima seharusnya masalah ini diselesaikan selama 40 (empat puluh) hari. Akan tetapi, sampai saat ini atau sudah hampir 1 (satu) tahun tidak ada update informasi apapun.

Saya sudah telepon ke Customer Service CIMB beberapa kali dan saya tetap tidak mendapatkan update informasi apapun atas hasil investigasi.

Sampai saat ini tagihan masih tercatat dan saya harus membayar bunga karena tagihan tidak segera diputihkan.

Saya berharap CIMB dapat segera menyelesaikan masalah ini. (IRA)

Benidiktus
Klidon Sukoharjo, Yogyakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai