Surat Pembaca
JNE

Satu Kota yang Sama Namun Paket Belum Juga Sampai

Rabu, 17 Juni 2020 | 14:55 WIB

Pada 2 Juni 2020, saya berbelanja via Shopee. Barang dikirimkan pada 4 Juni, dari Bekasi tujuan Bogor menggunakan jasa pengiriman JNE JTR nomor resi 882216204906xxxx.

Keterangan di Shopee, barang akan tiba paling lambat 9 Juni. Hingga 11 Juni, saya belum menerima barang. Saya cek tracking via website, barang masih di processing center Bekasi.

Pada 11 Juni, saya menghubungi JNE. Diinformasikan terdapat kesalahan pada tracking via website dan barang sudah tiba di gudang Bogor namun belum ter-update.

Dijanjikan penyelesaian tujuh hari kerja sejak laporan. Padahal, barang sudah berada di Bogor, tapi saya diminta menunggu selama seminggu.

Kemudian, pada 13 Juni, saya kembali telepon karena belum ada kejelasan. Mereka berjanji akan menghubungi, namun tidak pernah dilakukan.

Pada 17 Juni, pukul 14.00 WIB, saya kembali menghubungi JNE, namun masih belum ada kepastian.

Tidak ada solusi sama sekali dan prosedurnya berbelit. (DND)

Dena
Jalan Kebon Pedes, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai