Surat Pembaca
Telkomsel

Telkomsel Mengharuskan Migrasi ke Pasca Bayar

Kamis, 18 Juni 2020 | 11:48 WIB

Saya pelanggan kartu prabayar Telkomsel sejak 2005. Pada 16 Mei 2020, saya top up pulsa via internet banking namun gagal. Setelah berulang kali mencoba tetap tidak bisa.

Esoknya, saya datang ke Grapari Gandaria City. Teryata kartu sudah tidak aktif. Saya ditawarkan untuk migrasi ke pasca bayar (Halo) agar kartu aktif kembali.

Saya sangat jarang menggunakan SMS karena banyaknya penipuan sehingga informasi masa tenggang terlewat. Staf Telkomsel menyampaikan bahwa kartu tidak bisa diaktifkan kembali dan mengharuskan migrasi ke Halo.

Jika Telkomsel bisa mengaktifkan kembali ke kartu Halo kenapa ke prabayar tidak bisa? 

Sebaiknya, Telkomsel tidak hanya mengirimkan notifikasi kartu dalam masa tenggang via SMS saja, melainkan via Whatsapp atau mungkin email. Saya hanya diberikan solusi untuk migrasi ke pasca bayar. (DND)

Hendra
Jl. Sawo, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Bank BRI
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalkan
Indomaret
Tidak Jelas Tanggal Expired E-Voucher
LG Elektronik
Sudah 6 Bulan Service Namun Kulkas Tak Kunjung Berfungsi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Blibli
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
JD.ID
Pesanan Minta Dilanjutkan Namun Dibatalkan Sepihak
JNE
Barang Tidak Dikirim Tepat Waktu
PT Telkom Indonesia Tbk
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Smartfren
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang