Surat Pembaca
JNE

Status Barang Tidak Diketahui Berada di Mana

Sabtu, 27 Juni 2020 | 08:49 WIB

Saya melakukan pengiriman STNK asli via JNE dari Jakarta tujuan Ungaran pada 18 Juni 2020. Saat saya telepon customer service, diinformasikan sedang dalam proses kirim dan akan di-follow up ke pihak terkait.

Namun, customer service tidak bisa menginformasikan siapa tim yang menghandle paket saya.

Tidak puas, saya kembali menghubungi customer service. Namun, saat ini status barang tidak diketahui berada di mana dan dijanjikan akan dilakukan cek manual. (DND)

Alfa Ardi
Komp.Puskopad, Bekasi
JNE Express

Status Barang Tidak Diketahui Berada di Mana

Jumat, 3 Juli 2020 | 10:57 WIB

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Kompas.com pada 27 Juni 2020 berjudul “Status Barang Tidak Diketahui Berada di Mana”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Alfa Ardi.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Alfa Ardi untuk menjernihkan duduk perkaranya.

Di sini, kami hendak menginformasikan bahwa paket kiriman telah diterima dengan baik oleh Bapak Kunto Arif pada 29 Juni 2020.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE.

Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 02129278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti - Head Of Media Relations Dept.
Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
Transvision
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvision Terhenti
PT PLAZA AUTO PRIMA
Sudah Lebih dari 3 Bulan Proses Pengembalian Booking Fee belum Juga Selesai
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. PLN, dan PT. Indonesia Comnets Plus
Kecewa Membeli Token Listrik Melalui Aplikasi PLN Mobile dan BRImo
Dealer MG Kebon Jeruk
Menunggu STNK MG4 EV yang Tidak Jelas
Tanggapan Lain
Lihat Semua
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life