Surat Pembaca
JNE

Status Barang Tidak Diketahui Berada di Mana

Sabtu, 27 Juni 2020 | 08:49 WIB

Saya melakukan pengiriman STNK asli via JNE dari Jakarta tujuan Ungaran pada 18 Juni 2020. Saat saya telepon customer service, diinformasikan sedang dalam proses kirim dan akan di-follow up ke pihak terkait.

Namun, customer service tidak bisa menginformasikan siapa tim yang menghandle paket saya.

Tidak puas, saya kembali menghubungi customer service. Namun, saat ini status barang tidak diketahui berada di mana dan dijanjikan akan dilakukan cek manual. (DND)

Alfa Ardi
Komp.Puskopad, Bekasi
JNE Express

Status Barang Tidak Diketahui Berada di Mana

Jumat, 3 Juli 2020 | 10:57 WIB

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Kompas.com pada 27 Juni 2020 berjudul “Status Barang Tidak Diketahui Berada di Mana”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Alfa Ardi.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Alfa Ardi untuk menjernihkan duduk perkaranya.

Di sini, kami hendak menginformasikan bahwa paket kiriman telah diterima dengan baik oleh Bapak Kunto Arif pada 29 Juni 2020.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE.

Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 02129278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti - Head Of Media Relations Dept.
Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Pelita Air
Kecewa Dengan Pelayanan Maskapai Pelita Air
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
Tokopedia dan ID Express
Ketidakjelasan Pengiriman Barang Melalui ID Express dan Pelayanan Tokopedia
Shopee Indonesia / Shopee Food
Ketidakjelasan Pengembalian Dana yang Terdebit Dua Kali untuk Pemesanan Shopee Food
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB