Surat Pembaca
Telkomsel

Kecewa dengan Telkomsel Dalam Menyelesaikan Masalah Iklan Pop Add

Senin, 29 Juni 2020 | 12:36 WIB

Saya merupakan pelanggan Kartu Halo dengan nomor pribadi sebagai berikut 0811 58 XXXX dan nomor dinas sebagai berikut 0811 87XX XXX.

Nomor pribadi tersebut sudah saya gunakan sekitar 19 (sembilan belas) tahun. Pada 15 Juni 2020 saya mengirimkan keluhan via email ke cs@telkomsel.co.id.

Keluhan saya adalah adanya iklan Pop Add, yakni penawaran iklan langganan game dengan mengatasnamakan "Info Operator". Saya minta agar PT Telkomsel memblokir iklan yang sangat mengganggu tersebut.

Email tersebut dijawab dengan meminta validasi atas nomor telepon HP yang saya gunakan. Saya sudah jawab permintaan validasi tersebut, Namun, muncul lagi permintaan validasi yang lebih banyak itemnya.

Sebagai pelanggan, saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan PT Telkomsel. Saya ingin masalah iklan Pop Add yang masuk ke nomor saya segera diatasi, dan bukan diminta data validasi nomor HP yang bertele-tele.

Inikah bentuk layanan PT Telkomsel untuk pelanggan setiamu? (IRA)

Edy M.
Jl. Palem Hijau, Desa Sidoarum, Sleman
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Wifi.id
Koneksi Internet WiFi.id Terputus
CIMB Niaga
Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga yang Mengecewakan
Telkomsel
Kecewa dengan Telkomsel Dalam Menyelesaikan Masalah Iklan Pop Add
Bank Central Asia
Kecewa Terhadap Pelayanan Restrukturisasi KPR BCA
Bank CIMB Niaga
Pengajuan Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Paket yang Tidak Diketahui Keberadaannya
JNE Express
Paket Layanan YES JNE Tidak Sesuai dengan Estimasi yang Dijanjikan
CIMB Niaga
Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga yang Mengecewakan
Firstmedia
First Media Sering Gangguan
Bank CIMB Niaga
Bayar Saat Tanggal Jatuh Tempo Tetap Dikenakan Bunga