Sudah Berhenti Langganan, Namun Masih Ditagihkan

Saya mantan pelanggan Transvision nomor 1278.10330.252 dengan masa kontrak satu tahun pembayaran lunas di muka. Setelah satu tahun, saya berhenti berlangganan dan siaran pun telah diputus oleh Transvision.

Namun, saya terkejut hari ini karena diharuskan membayar tagihan di luar masa kontrak. Padalan siaran telah dihentikan setelah masa kontrak selesai. Saya telah menghubungi Transvision baik via email ataupun telepon, namun tidak ada solusi. Bagaimana ini? Terima kasih. (DND)