Aquarium Retak Tanpa Sebab, Garansi Tidak Berlaku

Saya adalah customer setia Ace Hardware dan juga terdaftar sebagai member. Kali ini, saya kecewa dengan pelayanan Ruparupa.com dan Ace Hardware.

Pada 9 Juni 2020, saya membeli aquarium set dengan merek Boyu tipe MS-520 melalui web Ruparupa.com. Barang saya ambil di Ace Hardware Alam Sutera pada 27 Juli 2020. Tanpa sebab, aquarium mengalami retak panjang.

Saat pembelian produk disertakan kartu garansi. Tertera garansi 6 bulan untuk tank atau aquarium. Saya berinisiatif menghubungi Ruparupa.com melalui livechat.

Jawaban yang saya terima sangat mengecewakan karena kartu garansi tersebut khusus di China dan tidak berlaku di Indonesia. (DND)