Surat Pembaca
Telkomsel

Paket HaloPlay Telkomsel Mengecewakan

Jumat, 11 September 2020 | 13:55 WIB

Saya sudah berlangganan Telkomsel sejak tahun 2005. Pengalaman buruk menimpa saya setelah 10 tahun menjadi pelanggan.

Oleh karena kebutuhan paket data serta hiburan, saya memutuskan untuk berlangganan paket HaloPlay melalui aplikasi MyTelkomsel. Dalam paket yang ditawarkan, sudah termasuk berlangganan HBO GO, VIU Premium, VIDIO Gold.

Namun kenyataannya, saya tidak mendapatkan paket langganan sesuai yang dijanjikan. Saya tidak bisa mengakses VIU Premium. Hal ini sudah saya coba laporkan, baik melalui email ke Customer Service Telkomsel, telepon ke Call Center Telkomsel, sampai dengan mendatangi Grapari langsung.

Sudah lebih dari sebulan permasalahan saya tetap tidak terselesaikan. Bahkan sampai menghubungi pihak VIU sudah dilakukan. Terakhir, respon dari Customer Service VIU sudah tidak menyenangkan. Seolah-olah tidak ada koordinasi diantara kedua belah pihak.

Semoga tidak ada pihak lain yang harus mengalami peristiwa seperti yang saya alami ini. (IRA)

M. Isroffi
Apartemen GCA, Ciumbuleuit, Bandung
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Lazada
Pengajuan Refund Smart TV Selalu Diminta Menunggu Konfirmasi
Bank BTPN Jenius
Alamat Email Tidak Dapat Digunakan Untuk Mendaftar Jenius Karena Sudah Digunakan Orang Lain
PT Allianz Life Indonesia
Permasalahan Dana Tidak Diterima Sesuai Polis Telah Selesai, Allianz Menyelesaikan Masalah dengan Baik
PT Traveloka Indonesia
Tiket Refundable Traveloka Tidak Bisa Diproses
Bank Commonwealth Denpasar
Bank Commonwealth Denpasar Mempersulit Nasabah
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Pegadaian
Top Up Tabungan Emas di Pegadaian Digital Bermasalah
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk
Lambatnya Pemasangan IndiHome dan Perbaikan Telepon Rumah
JNE
Sudah Lebih dari Seminggu Paket LCD KVM Aten Belum Diterima
PT TELKOM INDONESIA TBK
Penghentian Langganan Telkom dan Internet
Bank Central Asia Tbk
Debit Mastercard Tidak Dapat Digunakan