Surat Pembaca
Bank CIMB Niaga

Pengaduan Belum Terselesaikan, CIMB Selalu Memberikan Nomor Pelaporan Baru

Selasa, 15 September 2020 | 14:38 WIB

Pada 3 September 2020, saya setor tunai sekitar jam 7 pagi. Setoran pertama, saya masukan pecahan Rp 100 ribu sebanyak 10 lembar. Kemudian mesin mengeluarkan satu lembar uang karena ada lekukan.

Uang yang terinput ke rekening sebesar 900 ribu. Kembali, saya masukan uang pecahan Rp 100 ribu lainnya yang tidak ada lekukan. Namun beberapa saat kemudian mesin tidak merespon. Mesin CDM reboot dengan sendirinya.

Setelah menunggu lama ATM pun keluar, tapi tampilan layar mesin CDM tersebut tetap tidak dapat digunakan. ID mesin CDM tersebut adalah ID 7704. Beralamat di Jalan Diponegoro 70, Surabaya.

Saya pun menelepon 14041. Waktu proses adalah 3 hari dan CIMB Niaga memberi nomor pengaduan CBFDN030920000047. Hingga kini tidak terselesaikan.

Tak lama, saya mendapat nomor pelaporan yang baru CBFDF070920000124. Waktu prosesnya sampai 21 September 2020. Terima kasih. (DND)

Basuki Satria Yulianto
Mulyosari BPD 40, Surabaya
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Lazada
Pengajuan Refund Smart TV Selalu Diminta Menunggu Konfirmasi
Bank BTPN Jenius
Alamat Email Tidak Dapat Digunakan Untuk Mendaftar Jenius Karena Sudah Digunakan Orang Lain
PT Allianz Life Indonesia
Permasalahan Dana Tidak Diterima Sesuai Polis Telah Selesai, Allianz Menyelesaikan Masalah dengan Baik
PT Traveloka Indonesia
Tiket Refundable Traveloka Tidak Bisa Diproses
Bank Commonwealth Denpasar
Bank Commonwealth Denpasar Mempersulit Nasabah
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Pegadaian
Top Up Tabungan Emas di Pegadaian Digital Bermasalah
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk
Lambatnya Pemasangan IndiHome dan Perbaikan Telepon Rumah
JNE
Sudah Lebih dari Seminggu Paket LCD KVM Aten Belum Diterima
PT TELKOM INDONESIA TBK
Penghentian Langganan Telkom dan Internet
Bank Central Asia Tbk
Debit Mastercard Tidak Dapat Digunakan