Surat Pembaca
Bank Mandiri

Transfer Mandiri Online Gagal, Saldo Rekening Sudah Terdebet

Rabu, 30 September 2020 | 10:24 WIB

Pada 28 September 2020, saya melakukan transfer ke BRI sebesar Rp 216.000 melalui Mandiri Online. Berikut nomor referensi transaksi 202009280941XXXXX.

Status transaksi tersebut dinyatakan gagal oleh sistem. Namun, saat saya cek ke mutasi rekening, saldo saya telah terdebet sebesar Rp 216.000 ditambah biaya administrasi Rp 6.500.

Saya sudah menghubungi Mandiri Call 14000 dan juga email ke mandiricare@bankmandiri.co.id dengan nomor laporan C-200928-99103-0575255. Saya  diinformasikan harus menunggu 12 hari kerja.

Pertanyaan saya, apakah untuk menunggu kepastian dana sebesar Rp 216.000 sudah masuk atau belum di rekening BRI harus menunggu selama itu? Sementara saldo saya sudah terdebet oleh sistem Mandiri Online saat itu juga (real time), meski status transaksi dinyatakan gagal oleh sistem.

Saya menunggu konfirmasi dan kejelasan dari Bank Mandiri. Semoga ke depannya bisa lebih cepat dan lebih baik lagi. (IRA)

Subehan
Kp. Pekayon, Pasar Minggu, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Pelita Air
Kecewa Dengan Pelayanan Maskapai Pelita Air
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
Tokopedia dan ID Express
Ketidakjelasan Pengiriman Barang Melalui ID Express dan Pelayanan Tokopedia
Shopee Indonesia / Shopee Food
Ketidakjelasan Pengembalian Dana yang Terdebit Dua Kali untuk Pemesanan Shopee Food
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB