Tarik Tunai BRI di ATM Link, Uang Tidak Keluar Namun Saldo Sudah Terdebet

Pada Sabtu, 10 Oktober 2020, saya melakukan tarik tunai BRI di ATM Link, namun nominal uang yang ditarik tidak keluar. Setelah saya melakukan pengecekan saldo pada e-banking, ternyata saldo saya telah terpotong atau terdebet.

Pada hari yang sama, saya melakukan konfirmasi ke layanan Call BRI 14017 dan mendapatkan nomor laporan sebagai berikut 31036345. Namun, hingga saat ini saldo saya belum kembali ke rekening.

Saya sudah melakukan konfirmasi kembali ke Call BRI dan tetap mendapatkan jawaban yang sama, yakni "sedang dalam proses."

Mohon BRI segera mengembalikan saldo saya, karena uang tersebut akan dipergunakan untuk kebutuhan sehari-hari. Terima kasih. (IRA)