Pembatalan Promo Cashback Sepihak oleh Tokopedia

Pesanan dengan nomor invoice INV/20201028/XX/X/662480624 dibatalkan promo cashback-nya oleh Tokopedia dengan alasan penggunaan promo melebihi limit per orang atau dugaan manipulasi transaksai.

Saya berhak mengetahui secara detail alasan dibatalkannya promo.

Jika alasannya melebihi limit promo, kenapa promo diberikan diawal ketika transaksi? Tidak ada informasi berapa limitnya.

Seingat saya, bulan September, saya lebih banyak melakukan transaksi dan tidak ada pembatalan promo.

Jika alasannya manipulasi kecurangan transaksi, apa buktinya?

Saya melakukan transaksi dengan toko yang sama sudah lama dan berkali-kali.

Kejadian ini bukan yang pertama kali. Mohon kiranya Tokopedia lebih fair dalam meberikan promo. (DND)