Surat Pembaca
PALYJA

Hampir Satu Bulan Tidak Mendapat Air Bersih

Selasa, 17 November 2020 | 16:21 WIB

Saya pelanggan Palyja dengan nomor PAM 000056xxx. Melalui surat ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas buruknya layanan Palyja. Sudah tiga minggu atau hampir satu bulan ini, saya tidak mendapatkan air bersih yang menjadi hak saya sebagai pelanggan.

Saya sudah menghubungi Customer Service Palyja sebanyak dua kali dalam rentang waktu dua minggu untuk menyampaikan permasalahan ini, namun Customer Service Doni menyampaikan bahwa mereka tidak bisa memberikan solusinya.

Jika customer service tidak dapat memberikan solusi, saya harus mengajukan keluhan ini ke siapa?

Sampai dengan surat ini saya kirimkan air bersih belum juga diberikan.

Padahal iuran abodemen tetap dibebankan kepada saya sebagai pelanggan. Sistem dan layanan ini menurut saya tidak fair karena Palyja tetap meminta hak tanpa mampu memberikan kewajibannya kepada pelanggan.

Apakah ini yang dinamakan layanan profesional? Saya berharap melalui surat ini Palyja mampu memberikan penyelesaian. (DND)

Javit Lie
Jl Kali Anyar 1, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Samsung Electronic Indonesia
Belanja Melalui Toko Online Samsung, Lebih dari Tujuh Hari Pesanan Belum Dikirimkan
Telkomsel
Kelebihan Tagihan Terjadi Setiap Bulan, Telkomsel Tidak Serius Memperbaiki Sistem
XL Axiata Tbk
Pelayanan Operator XL Lambat dan Mengecewakan
Akulaku
Lemahnya Sistem Transaksi Akulaku Merugikan Pelanggan
Celebrity Fitness Kuningan City Jakarta
Keluhan Aktifasi Member Celebrity Fitness Kuningan City
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Asuransi AXA Mandiri
Bermasalah dengan Financial Advisor Axa Mandiri
PT Telkom dan IndiHome
Permohonan Perpindahan Alamat Tak Kunjung Diproses, IndiHome Mengecewakan Pelanggan
Bank Bukopin
Keluhan Auto Debit PLN Untuk Nomor Pelanggan yang Tidak Pernah Didaftarkan
Bank OCBC NISP
Kesalahan Informasi Call Center OCBC NISP Merugikan Nasabah
XL Axiata
Tidak Bisa Menghentikan Paket XL Home karena Syarat Pemakaian