Surat Pembaca
NAMA STUDIOS

Lebih dari Satu Tahun Pesanan Tas NAMA Studios Belum Juga Dikirimkan

Rabu, 18 November 2020 | 07:17 WIB

Pada 15 September 2019, saya membeli 4 buah tas dari NAMA Studios dengan Top Priority di website NAMA Studios senilai Rp 235.800 menggunakan jasa pengiriman JNE City Courier.

Berdasarkan penjelasan di website NAMA Studios, untuk produk dengan Top Priority lama produksinya adalah 1 sampai 2 bulan.

Tapi, sudah lebih dari 14 bulan saya baru menerima 2 dari 4 tas yang saya beli. Alasan keterlambatan pengiriman dari pihak NAMA Studios adalah penggelapan oleh Ex-Owner dan Reseller yang terlibat, force Majeur Pandemi Covid-19, kebijakan PSBB dan pembatasan kapasitas produksi dan pergeseran kedatangan bahan baku dari supplier.

Menurut saya, alasan itu menunjukkan bahwa NAMA Studios tidak profesional. Transaksi saya lakukan pada September 2019, seharusnya bulan November atau Desember 2019 pesanan saya sudah terkirim semua. Bahkan, Pandemi COVID-19 pun terjadi di bulan Maret 2020.

Ini pertama kali saya berbelanja online dan pengirimannya terpisah-pisah. Bahkan, pengirimanpun dikirim setelah melakukan komplain secara terus-menerus.

Kolom komentar di akun Instagram @namastudios juga dimatikan dan email tidak respon. Hal ini menunjukkan bahwa NAMA Studios tidak bertanggung jawab dan tidak profesional.

Walaupun nominal kecil banyak sekali yang mengeluhkan hal ini. Setelah saya lihat review di Google Maps NAMA Studios, kolom komentar di postingan lama Instagram mereka dan juga di berbagai surat pembaca banyak customer yang meminta pertanggungjawaban dari pihak NAMA Studios.

Saya meminta NAMA Studios untuk segera melakukan pengembalian uang atau mengirimkan pesanan tas yang belum dikirimkan lebih dari 1 tahun.

Terima kasih. (SUC)

Marco Lau Santosa
Jalan Ancol, Jakarta Utara
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
J&T EXPRESS
Paket Tertahan di Gudang Transit Palembang
PT Bank Central Asia Tbk (BCA)
Kecewa Terhadap Pelayanan BCA Untuk Transaksi Outward Remittance
Bank CIMB Niaga
Transaksi Gagal di Hutchison Travel Limited, oleh Bank CIMB Niaga Terkonfirmasi Berhasil
Mercedes Indonesia dan Mercindo Mampang
Kecewa Membeli Mobil Mercedes S450, Namun Tidak Mendapat Layanan "5-Year StarService"
FWD Insurance
Pelayanan Informasi Rontgen di FWD Tidak Memberikan Kejelasan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Mitsubishi Indonesia
Kecewa dengan Mitsubishi Indonesia, Pembayaran SPK Sudah Dilakukan Hingga Kini Unit Tidak Juga Diterima
PT XL Axiata Tbk
Aktivasi Paket Xtra Combo Plus, Hingga Kini Bonus Kuota Youtube 2GB Tidak Kunjung Didapatkan
Bank CIMB Niaga
Terdapat Selisih dari Total Tabungan yang Seharusnya Diterima
Hewlett Packard Indonesia
Berkali-kali Datang ke Service Center, Laptop Masih Mengalami Masalah
Bank MEGA
Syarat Sudah Terpenuhi, Point dari Welcome Bonus Belum Didapatkan