Surat Pembaca
Celebrity Fitness Kuningan City Jakarta

Keluhan Aktifasi Member Celebrity Fitness Kuningan City

Rabu, 18 November 2020 | 16:18 WIB

Saya ingin menyampaikan keluhan terkait aktifasi membership Celebrity Fitness Kuningan City.

Saya tidak pernah diinformasikan sebelumnya bahwa membership saya mulai aktif per-Oktober 2020. Seingat saya sebelumnya kontrak saya efektif pada Juni 2020, namun karena pendemi covid19 operasional Celebrity Fitness Kuningan City ditutup sementara.

Dengan demkian efektif pada kontrak harusnya berubah dan sudah seharusnya diinformasikan kepada customer. Jika tidak ada pemberitahuan sebelumnya, artinya ada perubahan kontrak secara sepihak.

Bukankah sudah menjadi Hak saya untuk diinformasikan lebih dulu sebelum pihak Celebrity Fitness Kuningan City merubah kontrak.

Kendala saat ini adalah saya berdomisili di Bogor dan belum diperbolehkan untuk ke kantor Jakarta dan kemungkinan Januari 2021 baru bisa kembali ke Jakarta.

Saya mengetahui adanya ketentuan tidak bisa mengajukan cuti sebelum 4 bulan, namun karena kondisi sekrang ini saya mengharapkan itikad baik dari pihak Celebrity Fitness Kuningan City.

Saya merasa dirugikan karena biaya terus didebit namun saya tidak bisa aktif, saya berharap adanya kompensasi yang diberikan ke customer.

Terima kasih. (SUC)

Mohamad Telly Diesha Noviansyah
Bogor Raya Permai, Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
J&T EXPRESS
Paket Tertahan di Gudang Transit Palembang
PT Bank Central Asia Tbk (BCA)
Kecewa Terhadap Pelayanan BCA Untuk Transaksi Outward Remittance
Bank CIMB Niaga
Transaksi Gagal di Hutchison Travel Limited, oleh Bank CIMB Niaga Terkonfirmasi Berhasil
Mercedes Indonesia dan Mercindo Mampang
Kecewa Membeli Mobil Mercedes S450, Namun Tidak Mendapat Layanan "5-Year StarService"
FWD Insurance
Pelayanan Informasi Rontgen di FWD Tidak Memberikan Kejelasan
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Mitsubishi Indonesia
Kecewa dengan Mitsubishi Indonesia, Pembayaran SPK Sudah Dilakukan Hingga Kini Unit Tidak Juga Diterima
PT XL Axiata Tbk
Aktivasi Paket Xtra Combo Plus, Hingga Kini Bonus Kuota Youtube 2GB Tidak Kunjung Didapatkan
Bank CIMB Niaga
Terdapat Selisih dari Total Tabungan yang Seharusnya Diterima
Hewlett Packard Indonesia
Berkali-kali Datang ke Service Center, Laptop Masih Mengalami Masalah
Bank MEGA
Syarat Sudah Terpenuhi, Point dari Welcome Bonus Belum Didapatkan