Merasa Dirugikan oleh Indosat, Setelah Satu Tahun Surat Peringatan Tunggakan Baru Diinformasikan

Pada Desember 2017, saya membeli paket bundling Indosat dengan HP Samsung Note 8 selama 2 (dua) tahun di Cibinong City Mall, dan sudah lunas sejak Desember 2019. Kartu Indosatnya juga sudah tidak saya gunakan.

Namun pada 11 Januari 2021, saya mendapat surat peringatan bahwa saya belum membayar tagihan Indosat selama 3 bulan, yaitu dari bulan Januari 2020 s.d. Maret 2020, dengan total sebesar Rp1.072.272.

Tentu saja saya merasa dirugikan. Jika memang saya ada tunggakan sebulan, seharusnya pihak Indosat segera memblokir kartu saya agar tidak banyak tunggakan. Tetapi, kenapa harus dibiarkan sampai 3 (tiga) bulan tunggakan itu berjalan, baru pihak Indosat memblokir kartu saya.

Bahkan setelah 1 tahun, yaitu Januari 2021, saya baru mendapatkan informasi dari surat peringatan tunggakan tersebut. (IRA)