Surat Pembaca
BANK BUKOPIN

Terhambat oleh Status Kolektabilitas 5 dari Bank Bukopin

Kamis, 14 Januari 2021 | 16:32 WIB

Saya mantan pemegang Kartu Kredit Bukopin dengan nomor kartu VISA - 4211 6801 039X XXXX dan MASTER - 5268 5301 033X XXXX.

Berdasarkan informasi Call Center Bukopin mengenai penutupan kartu ada 2 informasi yaitu, pada Januari 2019 dan Juli 2019.

Kemudian, berdasarkan pengecekan SLIK tanggal 5 Desember 2020 untuk kartu kredit Master kondisi masih fasilitas aktif namun tidak bermasalah dengan kolektibilitas

Sedangkan yang jadi masalah adalah kartu VISA saya yaitu ada tunggakan sebesar Rp 388.682 kondisi kolektibilitas 5 dengan keterangan fasilitas ini sudah masuk Write-Off atau dihapuskan.

Yang menjadi pertanyaan saya adalah

1. Kenapa status saya dibuat Kolektibilitas 5 ?

2. Tunggakan sebesar Rp 388.682 itu darimana, bukankah jika kita menutup kartu kredit tagihan harusnya sudah Rp 0 ?

Dengan pelaporan kolektibilitas 5 dari Bank Bukopin ini mengakibatkan proses kredit saya di Bank lain terhambat .

Sebelumnya saya sudah beberpa kali menghubungi Call Center Bank Bukopin di nomor 14005 dan bagian penagihan Bank Bukopin di nomor 021-29517500 ext. 7034.

Tetapi sampai surat ini dibuat tidak ada solusi dari Bank Bukopin selain hanya membuat laporan saja.

Terima kasih.(SUC)

Irwan
Perum Kota Serang Baru, Bekasi
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media