Surat Pelunasan Tagihan Kartu Kredit Tidak Kunjung Dikirimkan

Saya ingin mengeluhkan prihal surat pelunasan atas tagihan kartu kredit yang belum dikirimkan juga, padahal saya sudah melunasi seluruh tagihan.

Pada 25 Desember 2020, saya sudah mengirimkan bukti pembayaran tagihan Kartu Kredit melalui Whatsapp kepada Negosiator BCA Card Center dengan Bapak Herman dan informasinya surat pelunasan pada akan di proses pada 4 Januari 2021.

Namun, hingga 14 Januari 2021 surat tersebut belum diproses juga dengan alasan lupa. Sangat tidak profesional dan tidak konsisten untuk seorang Negosiator beralasan lupa akan janjinya kepada nasabah.

Mohon agar surat pelunasan kartu kredit saya segera dikirimkan, sebagai bukti bahwa saya sudah melunasi tagihan kartu kredit tersebut.

Terima kasih.(SUC)