Kecewa dengan Service TAM untuk Garmin Fenix 5S

Saya kecewa terkait service Garmin Fenix 5S yang dilakukan oleh Tam Service Center dengan alamat Ruko Roxy Mas Blok C4.

Saya telah melakukan beberapa kali service dengan rincian sebagai berikut :

1. RO/MB001/20/11/0000328, selesai service 3 Desember 2020 dengan keluhan awal baterai jam bocor. Setelah di-service, disebutkan ada pergantian device baru untuk jam tersebut.

2. RO/HVC01/20/12/0000380, selesai service 4 Januari 2021, jam dengan device yang baru kembali rusak dengan keluhan yang sama, yaitu baterai bocor.

(Sebagai contoh : jam baru dipakai selama 2 jam untuk cycling tiba-tiba mati karena low battery padahal kondisi sebelumnya baterai sebanyak 90%)

Saya masih terima device yang sama yang telah di-service kembali rusak.

3. RO/MB001/21/01/0000180, selesai service 19 Januari 2021 dengan keluhan semakin parah, yakni baterai masih bocor dan kondisi device panas saat di-charger.

Saat ini, setelah selesai di-service kondisi jadi semakin lebih parah, jam Garmin Fenix 5S saya tidak bisa nyala sama sekali.

Saya mohon tanggapannya segera dari pihak Tam Service Center atas keluhan saya ini. Terima kasih. (IRA)