Dari Barang Kosong Hingga Refund yang Tidak Jelas, Aldo Mengecewakan

Saya membeli tas dengan nomor order IEEN-01599 pada 14 Januari 2021 di website resmi ALDO Indonesia. Saya sudah membayar lunas termasuk ongkos kirimnya yang lumayan mahal. Setelah menunggu enam hari hingga 20 Januari, saya tidak mendapat email konfirmasi pengiriman.

Saya pun follow up melalui email. Rupanya produk yang saya pesan kosong dan saya tidak diinformasikan. Saya hanya dibiarkan saja menunggu.

Saya segera mengajukan refund. Mereka meminta info nomor rekening dan segera saya berikan. Namun hingga saat ini, 1 Februari, tidak ada refund yang masuk ataupun email konfirmasi refund.

Saya sangat kecewa dan merasa tertipu. Hingga saat ini produk yang saya pilih masih ada di display websitenya. Mohon pihak Aldo bertanggungjawab segera memproses dan mengembalikan uang saya. (DND)