Surat Pembaca
Gojek

Akun GoPay Plus Tiba-tiba Downgrade Menjadi Regular, ID eKTP Digunakan Nomor TIdak Dikenal

Rabu, 17 Februari 2021 | 12:26 WIB

Sejak awal status akun Gojek saya sudah GoPay Plus dan bisa melakukan transaksi seperti biasa.

Namun, tiba-tiba saya tidak bisa melakukan transfer ke Bank dengan keterangan akun Gojek saya harus di upgrade ke GoPay Plus, saat itu juga saya langsung mengupgrade ulang.

Setelahnya, tiba tiba saya mendapat keterangan bahwa ID KTP saya sudah digunakan oleh ID lain.

Kemudian, saya menghubungi pihak Gojek via email dan mendapat balasan bahwa KTP saya sudah dipakai oleh nomor 62-895xxx88, di mana saya sama sekali tidak mengenal nomor tersebut.

Setelah itu saya tidak lagi mendapat respon dari pihak Gojek.

Saya khawatir bahwa data saya telah disalahgunakan oleh pihak lain, jelas ini sangat berbahaya bagi keamanan privasi dan perlindungan konsumen dalam penyalahgunaan identitas.

Saya berharap hal ini dapat segera diluruskan dan diberikan solusi agar saya sebagai pengguna akun GoJek dan pemilik KTP yang sah tidak dirugikan.

Terima kasih. (SUC)

Bisma
Coblong, Bandung.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media