Sudah 3 hari dari tanggal 19 Februari 2021 hingga tanggal 21 Februari 2021, saya tidak bisa melakukan panggilan selular. Dalam 3 hari ini pula saya melakukan complain ke customer service. Semua prosedur yang diminta sudah saya jalankan.
Prosedur tambahan inisiatif saya juga sudah dilakukan, seperti menggunakan HP lain, menggunakan nomor lain Telkomsel di HP yang digunakan untuk nomor yang bermasalah. Namun tidak membuahkan hasil, dan untuk penggunaan nomor lain tidak ada masalah.
Hal ini terjadi semenjak saya mengalihkan paket telepon, yakni Paket Kartu Halo "Unlimited Nelpon" yang berlaku 7 hari dengan detail nelpon sepuasnya sesama Telkomsel dan 60 menit ke operator lain.
Puluhan tahun saya menggunakan Kartu Halo yang super mahal. Semakin kecewa dengan sinyal yang semakin payah ditambah masalah sekarang. Pelan-pelan saya sedang berpikir untuk migrasi ke operator lain. Mohon tanggapan dari Telkomsel. (IRA)
