Telkom IndiHome Tidak Serius Menanggapi Laporan Penyelesaian Kabel Melintang
Sejak 3 Maret 2021, saya sudah membuat laporan dengan nomor IN92078475 kepada pihak Telkom/ IndiHome terkait dengan keluhan adanya kabel yang melintang di depan rumah saya.
Sepertinya kabel tersebut terlihat sejak 1 Maret 2021. Kabel tersebut sangat mengganggu dan membahayakan, terutama saat saya ingin keluar masuk rumah.
Di lokasi perumahan saya tidak ada kabel melintang baik di atas tanah maupun tiang. Jadi diasumsikan bahwa pihak Telkom/ IndiHome melakukan hal yang tidak dibenarkan secara aturan dari pihak pengelola.
Sampai saat ini, tanggapan yang diberikan oleh Customer Service Telkom/ IndiHome hanya mengatakan bahwa akan menindaklanjuti keluhan tersebut, akan tetapi tidak ada penyelesaian sama sekali.
Saya bukan pelanggan Telkom/Indihome. Namun, saya sangat menyesal bahwa pengelolaan organisasi BUMN besar seperti ini tidak serius dalam menanggapi laporan. (IRA)
