Kebijakan Pembatalan Pesanan Tokopedia Tidak Berpihak Kepada Pembeli

Pada 20 Maret 2021 pukul 22:04, saya melakukan pembelian di Toko Aukey (official) melalui Tokopedia.

Setalah pembayaran, saya menyadari bahwa saya melakukan kesalahan pembelian. Kemudian dalam kurun waktu tidak lebih dari 1 menit, saya mengajukan pembatalan.

Pada 22 Maret 2021 pukul 11:34, Seller Aukey menolak pembatalan saya.

Saya complain ke Tokopedia, tetapi jawabannya adalah pesanan telah diproses.

Kebijakan pembatalan Tokopedia ini menurut saya benar-benar tidak logis dan tidak berpihak terhadap pembeli, terutama apabila pembeli melakukan kesalahan. (IRA)