Surat Pembaca
FUJIFILM Indonesia

Kamera Fujifilm Mengecewakan

Senin, 22 Maret 2021 | 14:20 WIB

Pada 29 Agustus 2020, saya membeli kamera Fujifilm X-A20 dengan nomor seri 8WL10180 disalah satu toko online dengan id DigitalStore86.

Pembelian kamera disertai dengan lensa KIT 15-45 beserta aksesories lainnya.

Kamera tersebut hanya digunakan untuk tugas-tugas fotografi anak saya yang masih SMA. Namun, selang enam bulan setelah pemakaian kamera tidak dapat dihidupkan sama sekali.

Mendapati hal tersebut, pada 1 Maret 2021 saya melakukan klaim garansi terhadap kamera tersebut dengan mendatangi langsung offline storenya.

Yaitu toko camera Camword Shop berlokasi di Mall Ruko Orion Dusit No 15, Jl. Mangga Dua Raya Jakarta Pusat.

Saya sudah menyerahkan kelengkapan kartu garansi dan menunjukkan bukti transaksi pembelian, saat itu sudah diterima oleh staff toko bernama Ibu Jyah.

Lama tidak dikabari oleh pihak toko, saya berinisiatif untuk menghubungi pada 17 Maret 2021. 

Selanjutnya, saya diinformasikan bahwa mainboard dari kamera tersebut rusak dan diluar garansi, sehingga membutuhkan biaya Rp 1.750.000 untuk memperbaikinya.

Informasi yang saya terima, kerusakan disebabkan karena tidak mencopot baterai pada saat kamera tidak digunakan.

Saya menyampaikan keberatan akan alasan tersebut, karena semua device elektronik yang saya miliki tidak ada ketentuan untuk melepas baterai pada saat tidak digunakan. Bahkan, sampai saat ini tidak ada satupun yang rusak.

Saya sangat kecewa dengan alasan tersebut, ataukah mungkin kualitas kamera Fijifilm yang tidak bagus ?

Terima kasih. (SUC)

Temanta
Jl. Permata Kanan, Kalideres, Jakarta.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai