Surat Pembaca
Firstmedia

Setahun Terakhir Jaringan Internet Bermasalah Informasi dari CS Hanya Kendala Eror

Selasa, 23 Maret 2021 | 13:10 WIB

Pandemi ini memaksa sebagian besar orang melakukan pekerjaannya dari rumah. Walau pandemi ini masih berlangsung, kehidupan bukan berarti berhenti.

Banyak orang mengandalkan jaringan internet yang berkualitas. Keluarga kami memilih Firstmedia sebagai penyedia jaringan internet di rumah. Karena kami  tahu bahwa jaringan internet Firstmedia bisa diandalkan.

Sudah 20 tahun, kami menjadi pelanggan Firstmedia.

Namun setahun terakhir ini Firstmedia sungguh mengecewakan. Jaringan di area kami menjadi tidak dapat diandalkan sama sekali.

Internet terputus atau melambat di jam-jam peak di mana koneksi internet yang reliable dibutuhkan.

Kami yang sedang WFH sungguh sangat terganggu dengan hal ini.

Kami sangat membutuhkan internet karena kami banyak melakukan online meeting baik internal maupun dengan client, upload materi dengan ukuran yang besar, streaming file video untuk didiskusikan dengan client dan masih banyak kegiatan lain yang membutuhkan koneksi internet.

Pekerjaan saya membutuhkan internet yang berkualitas dan saya selalu dikejar deadline.

Komplain ke customer service tidak mendapat solusi apa pun. Informasinya selalu terjadi error.

Padahal kami bayar selalu tepat waktu. Inikah layanan yang diberikan? (DND)

Alda
Jl Bukit Tinggi, Kota Depok
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai