Surat Pembaca
Firstmedia

Setahun Terakhir Jaringan Internet Bermasalah Informasi dari CS Hanya Kendala Eror

Selasa, 23 Maret 2021 | 13:10 WIB

Pandemi ini memaksa sebagian besar orang melakukan pekerjaannya dari rumah. Walau pandemi ini masih berlangsung, kehidupan bukan berarti berhenti.

Banyak orang mengandalkan jaringan internet yang berkualitas. Keluarga kami memilih Firstmedia sebagai penyedia jaringan internet di rumah. Karena kami  tahu bahwa jaringan internet Firstmedia bisa diandalkan.

Sudah 20 tahun, kami menjadi pelanggan Firstmedia.

Namun setahun terakhir ini Firstmedia sungguh mengecewakan. Jaringan di area kami menjadi tidak dapat diandalkan sama sekali.

Internet terputus atau melambat di jam-jam peak di mana koneksi internet yang reliable dibutuhkan.

Kami yang sedang WFH sungguh sangat terganggu dengan hal ini.

Kami sangat membutuhkan internet karena kami banyak melakukan online meeting baik internal maupun dengan client, upload materi dengan ukuran yang besar, streaming file video untuk didiskusikan dengan client dan masih banyak kegiatan lain yang membutuhkan koneksi internet.

Pekerjaan saya membutuhkan internet yang berkualitas dan saya selalu dikejar deadline.

Komplain ke customer service tidak mendapat solusi apa pun. Informasinya selalu terjadi error.

Padahal kami bayar selalu tepat waktu. Inikah layanan yang diberikan? (DND)

Alda
Jl Bukit Tinggi, Kota Depok
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
VIU Indonesia
Balasan Email Template dari VIU Indonesia yang Mengecewakan
BNI Syarian / Bank Syariah Indonesia
Transfer Dana Menggunakan BNI Syariah Mobile, Status Sukses Namun Dana Tidak Masuk ke Rekening Bank Syariah Indonesia
PT. Indosat Ooredoo
Sinyal Selalu SOS, Lapor Indosat Belum Ditanggapi
Telkomsel
Berharap Penjelasan Telkomsel untuk Gangguan Jaringan yang Merugikan Pelanggan
Telkomsel Kartu Halo
Kuota Internet Keluarga Terdebit Dua Kali
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Telkom Indonesia (IndiHome)
Berhenti Berlangganan IndiHome Sejak April 2021, Hingga Kini Deposit Belum Juga Dikembalikan
Bank Mega
Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan
CIMB Niaga
Kecewa Terhadap Pelayanan CIMB Niaga
PT Indosat Tbk
Pembelian Paket Postpaid Gagal, Saldo Terpotong dan Dana Masuk ke Rekening Indosat
Bank BCA
Customer Service BCA Tidak Memberikan Jawaban Memuaskan Untuk Permasalahan Nasabah