Surat Pembaca
Traveloka

Hati-hati Menggunakan PayLater Traveloka

Jumat, 26 Maret 2021 | 23:45 WIB

Kejadian bermula ketika saya ingin mengajukan pinjaman ke bank. Saat itu saya mendapat info bahwa saya ada kol 5 dari Bank Sinarmas.

Pada 26 Maret 2021, saya menelepon ke Call Center Bank Sinarmas untuk meminta klarifikasi karena saya tidak pernah menjadi nasabah Bank Sinarmas.

Informasi dari Bank Sinasmas bahwa ada tagihan PayLater Traveloka, dan saya diminta untuk menyerahkan surat keterangan lunas dari Traveloka.

Pada hari yang sama, saya langsung menelepon Traveloka, dan menceritakan kejadiannya.

Namun saya kaget sekali, karena Traveloka meminta saya untuk melampirkan SLIK OJK dan meminta saya untuk mendatangi OJK.

Padahal yang saya mau adalah meminta surat keterangan lunas dari PayLater yang sudah saya bayar sebelumnya.

Kenapa Traveloka tidak mau memberikan surat keterangan lunas kepada nasabah yang sudah melunasi, dan malah meminta saya untuk melampirkan SLIK OJK?

Apakah Traveloka tidak mempunyai sistem untuk melihat riwayat pembayaran saya? Kenapa saya harus ke OJK?

Saat saya sudah melunasi pembayaran dari beberapa bulan lalu, kenapa tidak segera dilaporkan sehingga saya memiliki tunggakan di Bank Sinarmas?

Tentu ini sangat merugikan nama saya. Akibatnya saya akan terus dicap sebagai orang yang menunggak pembayaran. Terima kasih. (IRA)

Ardi
Jl. Semboja, Margahayu, Bandung
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
VIU Indonesia
Balasan Email Template dari VIU Indonesia yang Mengecewakan
BNI Syarian / Bank Syariah Indonesia
Transfer Dana Menggunakan BNI Syariah Mobile, Status Sukses Namun Dana Tidak Masuk ke Rekening Bank Syariah Indonesia
PT. Indosat Ooredoo
Sinyal Selalu SOS, Lapor Indosat Belum Ditanggapi
Telkomsel
Berharap Penjelasan Telkomsel untuk Gangguan Jaringan yang Merugikan Pelanggan
Telkomsel Kartu Halo
Kuota Internet Keluarga Terdebit Dua Kali
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Telkom Indonesia (IndiHome)
Berhenti Berlangganan IndiHome Sejak April 2021, Hingga Kini Deposit Belum Juga Dikembalikan
Bank Mega
Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan
CIMB Niaga
Kecewa Terhadap Pelayanan CIMB Niaga
PT Indosat Tbk
Pembelian Paket Postpaid Gagal, Saldo Terpotong dan Dana Masuk ke Rekening Indosat
Bank BCA
Customer Service BCA Tidak Memberikan Jawaban Memuaskan Untuk Permasalahan Nasabah