Surat Pembaca
BRI KUTA BALI

Berdasarkan CCTV, Dana Ditarik oleh Orang Tak Dikenal dengan Jenis ATM Berbeda

Rabu, 31 Maret 2021 | 13:25 WIB

Pada 17 Maret 2021, saya mendapat notifikasi SMS bahwa ada penarikan dana sebesar Rp 2,5 juta. Padahal saat itu, saya sedang menyetir mobil dan tidak melakukan penarikan dana.

Saya langsung laporkan dan blokir rekening maupun mobile banking dan internet banking ke BRI Call dengan nomor laporan TTB0000339xxxxx.

Keesokan harinya, saya ke kantor BRI di Jalan Dewi Sri Kuta, untuk mengganti kartu ATM dan mobile banking serta melaporkan tentang penarikan dana tersebut.

Pada 23 Maret 2021, saya diminta datang ke kantor BRI dan ditunjukan rekaman CCTV di ATM tempat dana ditarik.

Di situ terlihat ada orang lain yang menarik dana menggunakan jenis kartu debit yang berbeda dengan yang saya punya.

Pihak bank berjanji untuk menindaklanjuti masalah ini. Namun sayangnya sampai saat ini belum ada penyelesaian.

Saya malah menerima notifikasi dari BRI Call yang menyatakan bahwa berdasarkan penelitian transaksi tersebut normal atau sukses.

Bagaimana tanggung jawab BRI terhadap kehilangan uang nasabah di rekening? (DND)

Eddy C
Puri Gading G2, Jimbaran
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Bank BJB
Transfer Antar Bank di BJB Mobile, Saldo Terpotong Namun Dana Tidak Masuk ke Rekening Penerima
JD.ID
Pelayanan Bundling Pemasangan AC JD.ID Lamban
Telkom IndiHome
Biaya Paket Telepon IndiHome Sangat Mahal
CIMB Niaga
Meminta Keringanan Pembayaran dengan Program Reschedule Atau Cicilan Tetap
BRI Life dan Bank BRI
Sejak Awal Tahun 2020 BRI Life Belum Memberi Kepastian Pengajuan Klaim