Surat Pembaca
BRI KUTA BALI

Berdasarkan CCTV, Dana Ditarik oleh Orang Tak Dikenal dengan Jenis ATM Berbeda

Rabu, 31 Maret 2021 | 13:25 WIB

Pada 17 Maret 2021, saya mendapat notifikasi SMS bahwa ada penarikan dana sebesar Rp 2,5 juta. Padahal saat itu, saya sedang menyetir mobil dan tidak melakukan penarikan dana.

Saya langsung laporkan dan blokir rekening maupun mobile banking dan internet banking ke BRI Call dengan nomor laporan TTB0000339xxxxx.

Keesokan harinya, saya ke kantor BRI di Jalan Dewi Sri Kuta, untuk mengganti kartu ATM dan mobile banking serta melaporkan tentang penarikan dana tersebut.

Pada 23 Maret 2021, saya diminta datang ke kantor BRI dan ditunjukan rekaman CCTV di ATM tempat dana ditarik.

Di situ terlihat ada orang lain yang menarik dana menggunakan jenis kartu debit yang berbeda dengan yang saya punya.

Pihak bank berjanji untuk menindaklanjuti masalah ini. Namun sayangnya sampai saat ini belum ada penyelesaian.

Saya malah menerima notifikasi dari BRI Call yang menyatakan bahwa berdasarkan penelitian transaksi tersebut normal atau sukses.

Bagaimana tanggung jawab BRI terhadap kehilangan uang nasabah di rekening? (DND)

Eddy C
Puri Gading G2, Jimbaran
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
VIU Indonesia
Balasan Email Template dari VIU Indonesia yang Mengecewakan
BNI Syarian / Bank Syariah Indonesia
Transfer Dana Menggunakan BNI Syariah Mobile, Status Sukses Namun Dana Tidak Masuk ke Rekening Bank Syariah Indonesia
PT. Indosat Ooredoo
Sinyal Selalu SOS, Lapor Indosat Belum Ditanggapi
Telkomsel
Berharap Penjelasan Telkomsel untuk Gangguan Jaringan yang Merugikan Pelanggan
Telkomsel Kartu Halo
Kuota Internet Keluarga Terdebit Dua Kali
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Telkom Indonesia (IndiHome)
Berhenti Berlangganan IndiHome Sejak April 2021, Hingga Kini Deposit Belum Juga Dikembalikan
Bank Mega
Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan
CIMB Niaga
Kecewa Terhadap Pelayanan CIMB Niaga
PT Indosat Tbk
Pembelian Paket Postpaid Gagal, Saldo Terpotong dan Dana Masuk ke Rekening Indosat
Bank BCA
Customer Service BCA Tidak Memberikan Jawaban Memuaskan Untuk Permasalahan Nasabah