Surat Pembaca
Telkomsel

Jaringan Telkomsel di Wamena Menghambat Pembelajaran Online

Minggu, 11 April 2021 | 18:41 WIB

Saya adalah seorang mahasiswi di salah satu kampus di luar Papua yang kembali ke Wamena pada Juli 2020 tanah kelahiran dan domisili.

Saya pulang untuk melanjutkan perkuliahan belajar dari rumah dengan cara online karena masa pandemi Covid-19.

Ketika semester baru dimulai secara online, saya mengalami banyak kesulitan koneksi karena jaringan internet yang sangat lambat di Wamena.

Seringkali kecepatan download hanya berkisar 0,02 Mbps. Bahkan tanda terhubung ke internet kerap hilang begitu saja.

Hal yang sama juga dialami sejumlah teman yang masih menjalani masa pembelajaran secara online di daerah ini.

Kondisi saat ini sangatlah mengganggu di berbagai kegiatan dan kebutuhan kami sebagai siswa dan mahasiswa yang harus belajar dari rumah.

Sebagai salah satu pelanggan internet dari operator Telkomsel, saya pernah datang ke Grapari Telkomsel Wamena untuk menanyakan kejelasan pertanggungjawaban atas kondisi jaringan ini.

Sayangnya tidak ada jawaban jelas mengenai kendala penyebab jaringan yang begitu lambat. Hanya dihimbau untuk lebih bersabar.

Saya sangat kecewa atas jawaban tersebut.

Telkomsel sebagai operator andalan di Wamena seharusnya bisa meningkatkan performa kinerja pelayanan untuk menyediakan koneksi internet yang lebih lancar.

Sehingga kebutuhan masyarakat seperti kami yang harus belajar online dari rumah dapat terpenuhi.

Untuk itu, saya mohon hal ini menjadi perhatian dari semua pihak yang terkait, agar bisa diselesaikan. (DND)

Cantika
Jln Yos Sudarso, Wamena, Papua
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.