Tagihan Air Meningkat Hingga 7 Kali Lipat dari Pemakaian Normal

Penggunaan air di rumah saya termasuk normal. Biasanya saya membayar sebesar Rp 100 ribu. Terkadang jika sedang banyak cucian mencapai Rp 150 ribu.

Namun, jika jarang digunakan hanya berkisar Rp 60 ribu. Anehnya, ketika saya akan bayar melalui OVO, tiba-tiba tagihan sangat bengkak.

Tagihan mencapai Rp 763 ribu.

Saya selalu screenshot bukti pembayaran di bulan-bulan sebelumnya. Sehingga tagihan ini sangat jelas berbeda.

Saya pun komplain ke nomor telepon Tirta Air Bekasi di 021-88966161.

Pada telepon pertama saya dua hari yang lalu, Tirta Air Bekasi menjanjikan kedatangan teknisi ke rumah hari itu juga. Namun, saya tunggu hingga hari ini, Rabu, belum juga datang.

Pada telepon kedua, saya diminta tidak membayar tagihan terlebih dulu dan menunggu teknisi Tirta Air Bekasi ke rumah saya.

Yang terjadi, sekarang saya mandi, dan lain-lain yang berhubungan dengan air bersih harus menggunakan air isi ulang. Biayanya sangat boros sekali.

Mohon pertanggungjawaban Tirta Air Bekasi untuk segera ditindaklanjuti. (DND)