Saya ingin menyampaikan keluhan atas sistem Bank Mega yang melakukan penagihan over limit charge senilai Rp 250.000 tanpa ada konfirmasi sebelumnya.

Pihak Bank Mega tidak menginformasikan bahwa pemakaian kartu kredit saya sudah mencapai over limit.

Pada 25 April 2021, saya menerima billing tagihan dari Bank Mega dan saya kaget karena menemukan tagihan over limit pada billing tagihan tersebut.

Sedangkan, sebelumnya saya tidak pernah menerima notifikasi apapun dari Bank Mega, yang menyatakan bahwa pemakaian kartu saya sudah melebihi limit.

Selanjutnya, saya menghubungi pihak Mega Call dan diinformasikan seharusnya saya membayar pemakaian saya minimal dua hari sebelum tanggal cetak billing tagihan, agar over limit tidak muncul pada billing tagihan.

Padahal, Bank Mega sendiri tidak pernah menginformasikan apapun kepada saya.

Apakah seperti ini sistem over limit Bank Mega terhadap pengguna kartu kredit ?

Saya berharap Bank Mega bisa memperbaiki sistem ini, agar ketentuan over limit tidak merugikan pengguna kartu kredit aktif seperi saya.

Saya sangat kecewa dengan over limit yang ditagihan kepada saya, mohon perhatian dan pengkajian kembali dari pihak Bank Mega.

Terima kasih. (SUC)