Saya melakukan pemesanan barang menggunakan jasa pengiriman Antaraja dengan nomor AWB 10001188381712.
Pengiriman dilakukan sejak 27 April 2021, sebagai informasi pengiriman barang tersebut masih dalam wilayah yang sama yaitu Jakarta.
Pada 28 april 2021, status pengiriman yaitu " paket akan dikirim ke alamat penerima ".
Namun anehnya, pada pukul 15.30 WIB tiba-tiba status pengirima berubah kembali menjadi "terjadi kendala oprasional "
Akhirnya, saya menghubungi call center Anteraja dan dilayani oleh Ibu Nila.
Sangat disayangkan, Ibu Nila sebagai customer service juga tidak mengetahu keberadaaan paket tersebut dan berjanji akan menghubungi saya untuk memberikan kejelasan.
Hingga saat ini 30 April 2021, saya belum juga menerima paket tersebut.
Bahkan, Ibu Nila pihak customer service Antaraja yang mengatakan akan menghubungi sayapun sampai saat ini tidak ada menghubungi.
Status paket saya tidak jelas dimana, padahal saya sangat membutuhkan paket tersebut.
Saya kecewa dengan layanan pengiriman Anteraja, semoga keluhan saya ini dapat memperbaiki layanan dan sistem Anteraja.
Terima kasih. (SUC)
