Surat Pembaca
Fabelio

Hingga Tenggat Waktu, Refund Belum Diberikan

Rabu, 5 Mei 2021 | 17:45 WIB

Saya membeli sofa bed di toko Fabelio Bintaro pada akhir Desember 2020. Dijanjikan barang akan dikirim pada Maret 2021.

Setelah menunggu hingga Maret 2021, kami manghubungi Fabelio dan dijanjikan kembali bahwa barang akan tersedia pada Mei 2021.

Pada bulan April, kami dihubungi Fabelio. Informasinya, bahwa mereka baru bisa mengirimkan barang yang kami beli pada Juli 2021.

Saat itu diberikan opsi berupa mengganti dengan barang lain atau refund.

Kami memilih opsi refund dan dijanjikan uang akan kami terima dalam waktu 14 hari kerja. Proses refund dimulai pada tanggal 15 April 2021.

Saat tenggat, uang belum terkirim, kami kembali menghubungi Fabelio.

Kami pun diminta bersabar karena proses refund memakan waktu tambahan maksimal 30 hari kerja sejak tenggat 14 hari selesai.

Saya menyatakan keberatan dan belum ada respon dari Fabelio sampai surat ini saya tulis. (DND)

Sandy
Gang Swadaya,Tangerang Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
VIU Indonesia
Balasan Email Template dari VIU Indonesia yang Mengecewakan
BNI Syarian / Bank Syariah Indonesia
Transfer Dana Menggunakan BNI Syariah Mobile, Status Sukses Namun Dana Tidak Masuk ke Rekening Bank Syariah Indonesia
PT. Indosat Ooredoo
Sinyal Selalu SOS, Lapor Indosat Belum Ditanggapi
Telkomsel
Berharap Penjelasan Telkomsel untuk Gangguan Jaringan yang Merugikan Pelanggan
Telkomsel Kartu Halo
Kuota Internet Keluarga Terdebit Dua Kali
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Telkom Indonesia (IndiHome)
Berhenti Berlangganan IndiHome Sejak April 2021, Hingga Kini Deposit Belum Juga Dikembalikan
Bank Mega
Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan
CIMB Niaga
Kecewa Terhadap Pelayanan CIMB Niaga
PT Indosat Tbk
Pembelian Paket Postpaid Gagal, Saldo Terpotong dan Dana Masuk ke Rekening Indosat
Bank BCA
Customer Service BCA Tidak Memberikan Jawaban Memuaskan Untuk Permasalahan Nasabah