Surat Pembaca
Fabelio

Hingga Tenggat Waktu, Refund Belum Diberikan

Rabu, 5 Mei 2021 | 17:45 WIB

Saya membeli sofa bed di toko Fabelio Bintaro pada akhir Desember 2020. Dijanjikan barang akan dikirim pada Maret 2021.

Setelah menunggu hingga Maret 2021, kami manghubungi Fabelio dan dijanjikan kembali bahwa barang akan tersedia pada Mei 2021.

Pada bulan April, kami dihubungi Fabelio. Informasinya, bahwa mereka baru bisa mengirimkan barang yang kami beli pada Juli 2021.

Saat itu diberikan opsi berupa mengganti dengan barang lain atau refund.

Kami memilih opsi refund dan dijanjikan uang akan kami terima dalam waktu 14 hari kerja. Proses refund dimulai pada tanggal 15 April 2021.

Saat tenggat, uang belum terkirim, kami kembali menghubungi Fabelio.

Kami pun diminta bersabar karena proses refund memakan waktu tambahan maksimal 30 hari kerja sejak tenggat 14 hari selesai.

Saya menyatakan keberatan dan belum ada respon dari Fabelio sampai surat ini saya tulis. (DND)

Sandy
Gang Swadaya,Tangerang Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media