Surat Pembaca
SICEPAT EXPRESS

Keterangan Estimasi Barang Sampai Dua Hari Tidak Sesuai

Senin, 7 Juni 2021 | 13:00 WIB

Saya memesan barang di Tokopedia dengan kurir pengiriman SiCepat. Estimasi barang diterima pada 04-06 Juni 2021. Saya pilih yang tercepat dan berbayar (bukan gratis ongkir yang disediakan oleh Tokopedia).

Nomer resi 002708106xxx. Saat saya pantau di aplikasi SiCepat Express, barang sudah tiba di Semarang pagi tanggal 05 Juni 2021.

Saya tunggu dengan sabar hingga 06 Juni 2021 pukul 09.15 WIB. Pada pagi hari, barang tersebut sudah dibawa oleh Kurir SiGesit, Hendrix Hermawan.

Hingga sore hari belum ada pengiriman barang ke rumah. Saya mulai cemas.

Saya kontak Customer Service SiCepat dengan harapan ada solusi bisa saya pick up atau janji temu dengan kurir yang bertugas mengirimkan.

Sayangnya, berulang kali saya keluhkan lewat aplikasi SiCepat, e-mail, telepon, Whatsapp, dan Instagram, tidak ada satupun customer service yang bisa memberi solusi.

Mereka hanya memberikan informasi persis seperti yang bisa saya dapatkan lewat pelacakan nomer resi.

Saya disuruh menunggu dan menunggu. Saya pun diinformasikan bahwa pengiriman bisa dilakukan hinggal pukul 22.00 WIB.

Hingga tanggal 6 Juni 2021, pukul 23.00 WIB, barang gagal terkirim.

Saya minta diprioritas untuk pengiriman pada 07 Juni 2021 di pagi hari. Namun hingga surat ini saya buat pukul 12.48 WIB, barang juga belum terkirim ke rumah saya. (DND)

Tulus Pujianto
Graha Candi Golf Panorama, Semarang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Iconnect Plus
Pemasangan Internet di Iconnet Lamban dan Mengecewakan
SHOPEE MALL DAN ADIDAS OFFICIAL SHOP
Shopee Mall dan Adidas Official Store Mengecewakan dan Tidak Memberikan Perlindungan Kepada Konsumen
Tunaiku - Amar Bank
Tagihan Sudah Lunas, Tunaiku Amar Bank Tidak Kunjung Memperbaharui Status SLIK OJK
Mandiri Sekuritas
Mandiri Sekuritas Tidak Profesional Menangani Transaksi Nasabah
Pengadilan Negeri Kota Tangerang
Mempertanyakan Proses Pengosongan Rumah Lelang yang Dilakukan Sejak Awal Maret 2021
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel
Kuota Belajar Telkomsel Tidak Bisa Lagi Digunakan Untuk Google Meet
Bank mega
Kecewa dengan Call Center Bank Mega
Telkomsel
Keluhan Mengenai App My Telkomsel Menu Poin & Gift
Pimpinan Bank Syariah Indonesia
Sudah Satu Bulan Lebih Refund BSI Belum Diterima
IndiHome
Kecewa dengan Pelayanan IndiHome