Refund Dana oleh ATS Vacations Tidak Sesuai Janji

Awal 2020, saya membeli tiket SQ di ATS atas nama Juniaty untuk 2 pax senilai Rp 22.020.000. Karena pandemi, SQ refund uang saya ke ATS pada awal Juni 2021.

ATS berjanji akan mentransfer ke saya pada 16 Juli.

Namun pada 16 Juli, saya menerima WA dari ATS bahwa uang saya tidak dapat dibayar karena mereka masih mencari dana. Hal ini sangat mengejutkan saya.

Padahal dana saya sudah mereka terima. Mohon tanggung jawab ATS untuk segera menyelesaikan masalah ini. (DND)