Surat Pembaca
Indosat

Pulsa Indosat Hilang

Senin, 19 Juli 2021 | 12:37 WIB

Saya pelanggan kartu PraBayar Indosat. Pada 18 Juli 2021, saya mendapat SMS bahwa paket data akan berakhir 19 Juli 2021 pukul 12.27 WIB. Kemudian, saya cek sisa kuota masih sekitar 5 GB.

Saat itu juga saya membeli paket data. Setelah beli, saya mendapat SMS konfirmasi bahwa paket data berhasil diperbaharui.

Yang mengejutkan adalah saya mendapat SMS kembali. Isinya berupa konfirmasi bahwa pemakaian data dengan tarif normal sebesar Rp 4.900.

Saya segera cek di aplikasi, ternyata saldo pulsa saya sisa Rp 0. Padahal sebelumnya saldo saya tersisa lebih dari Rp 4.900.

Saya sudah coba komplain dengan berbagai cara, melalu chat WA, FB, Twitter, dan sebagainya tetapi hanya diputar-putar oleh robot mesin penjawab tanpa ada solusi.

Kejadian ini sebenarnya sudah terjadi berkali-kali hampir setiap bulan. (DND)

Andre
Jalan Surabaya, Jakarta Pusat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Shopee
Toko Diblokir dan Dana Penjualan Tertahan Tiga Bulan, Hingga Kini Tidak Ada Kejelasan dari Shopee
Taspen Semarang
Keluhan ke Taspen Semarang yang Tidak Memberikan Informasi Perubahan Rekening
Thai Airways
Thai Airways Menolak Permintaan Konsumen untuk Cash Refund
Bank CIMB Niaga
Tarik Tunai dengan Kartu Kredit Tidak Berhasil, Nasabah Tetap Ditagih Pembayaran
PT.Kumala Cemerlang Abadi (Dealer Wuling Gorontalo)
Sudah Dua Bulan, Pengembalian Uang Tanda Jadi Belum Juga Dikembalikan
Tanggapan Lain
Lihat Semua