Saya membeli bor Cordless Orion CD-2100B, tapi unit yang diberikan tidak sesuai dan seperti unit rusak.
Saya sudah mengajukan keluhan, namun after sales PT. Indotara Persada selaku distributor sangat mengecewakan.
Saya klaim bahwa chuck bor goyang, tapi Bapak Urpan sebagai tim after sales hanya merespon bahwa karakteristik bornya memang seperti itu.
Kemudian, saya klaim terkait baterainya, tapi beliau mengatakan bahwa batre tidak masuk garansi.
Bor hanya dicek saja dan tidak ada usaha untuk memberikan yang terbaik bagi costumer, bahkan ongkos kirim ke warehouse dan pengiriman barang kembali saya yang tanggung.
Saya kecewa dengan garansi 1 tahun yang ada pada produk Orion, kenyataannya saat ini yaitu nol besar.
Saya juga sudah email ke pihak corporate, namun hanya dibalas keluhan ditampung saja.
Saya kecewa karena seperti membeli kucing dalam karung, padahal unit belum ada satu minggu tapi minta tukar unit ke marketplace dimana saya beli tidak bisa.
Terima kasih.(SUC)
