Surat Pembaca
INDIHOME

Teknisi Belum Datang Lagi Untuk Pemasangan Baru Indihome

Kamis, 12 Agustus 2021 | 16:01 WIB

Pada 30 Juli 2021, saya mengajukan pendaftaran pemasangan Indihome melalui website Indihome untuk paket 2P internet TV. Saya kesulitan upload foto saat itu, akhirnya saya coba daftar melalui aplikasi MyIndihome.

Namun karena sudah terdaftar di website maka saya dianggap double order.

Saya call 147 untuk cancel nomor order di aplikasi. Di hari yang sama, ada call dari 1 500 620 untuk konfirmasi data/

Kemudian pada 1 Agustus 2021, pagi hari, ada teknisi datang untuk survey dan informasinya tersedia untuk jalur.

Kebetulan saya juga pelanggan telepon rumah sampai sekarang. Info dari teknisi akan datang lagi sore untuk membawa modem dan perangkat lainnya.

Tetapi sampai saat ini tidak ada progress atau informasi lagi dari Indihome perihal pemasangan ini.

Saya sudah menghubungi 147, Indihome Care by Twitter, IG, FB maupun e-mail beberapai kali namun jawabannya selalu sama yakni, "akan dibantu percepatan dan koordinasinya".

Saya tidak tahu estimasi kapan dan akan diproses atau memang ditolak. Jadi terkesan digantung.

Padahal tetangga sebelah saya hanya butuh 2 hari proses untuk penyambungan barunya, karena itu saya tertarik.

Untuk nomor order saya adalah MYD-2062107300175. Mohon dibantu untuk prosesnya. Terima kasih. (DND)

Ari Kusumo
Perumahan Puri Bintaro Hijau, Tangerang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai