Surat Pembaca
Bank Bukopin

BI Checking Collect 5 padahal Tidak Pernah Melakukan Pinjaman, Bank Bukopin Mengecewakan

Senin, 23 Agustus 2021 | 16:22 WIB

Saya sedang mengajukan KPR, ketika dilakukan BI Checking ternyata status saya collect 5, karena adanya tunggakan sebesar Rp 800.000 dari kartu kredit Bank Bukopin.

Padahal, seumur-umur saya tidak pernah menggunakan kartu kredit tersebut.

Saya sudah menghubungi Call Centre Bukopin dan diarahkan menghubungi nomor telepon 02129517500 ext 7034.

Namun, sudah puluhan kali saya hubungi tetap tidak bisa tersambung.

Saya sangat kesal dengan masalah ini, bisa-bisanya BI Checking saya collect 5 padahal saya tidak pernah punya kartu kredit Bank Bukopin.

Bahkan hingga saat ini tidak ada solusi, saya berharap Bank Bukopin segera memberikan solusi.

Terima kasih. (SUC)

Dendy Asmara
Jl. Thames Selatan, Jakarta Timur.
PT BANK KB BUKOPIN.Tbk

BI Checking Collect 5 padahal Tidak Pernah Melakukan Pinjaman, Bank Bukopin Mengecewakan

Jumat, 27 Agustus 2021 | 15:44 WIB

Menanggapi keluhan Bapak Dendy Asmara melalui rubrik Surat Pembaca di Kompas.com pada tanggal 23 Agustus 2021, dengan judul “BI Cheking Collect 5 padahal Tidak Pernah Melakukan Pinjaman, Bank Bukopin Mengecewakan” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank KB Bukopin Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Dendi Asmara pada tanggal 25 Agustus 2021 untuk penjelasan atas keluhan yang disampaikan dan telah kami selesaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Dendi Asmara.

Demikian disampaikan. Terima kasih. (IRA)

Hormat kami,

Sigit Kurniawan Putro - Vice President Customer Experience
JL. M.T Haryono, Jakarta 12770
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media