Surat Pembaca
Telkomsel

Download Aplikasi Reface Free Trial, Terima Tagihan Rp 562.330 dari Kartu Halo

Jumat, 27 Agustus 2021 | 17:23 WIB

Beberapa hari sebelum 30 Juli 2021, saya download aplikasi Reface App karena tertera jelas free trial. Saya coba beberapa saat, namun karena tidak begitu menarik akhirnya saya tidak gunakan kembali dan melupakannya.

Pada 30 Juli 2021, saya menerima notifikasi tagihan dari kartu Halo untuk aplikasi Reface App sebesar Rp 562.330. 

Saat itu juga saya laporkan dan mengirimkan email permintaan pembatalan transaksi ini. Di hari yang sama sekitar jam 9.05 WIB, saya telepon 188 dan diterima oleh Saudari Ola.

Sebagai pihak penagih, Telkomsel seharusnya melakukan konfirmasi ke saya terlebih dulu, apakah transaksi ini benar saya setujui atau tidak.

Saya punya hak untuk membatalkan transaksi yang menjebak ini.

Saya juga meminta Telkomsel untuk memberikan alamat kontak atau PIC dari developer namun Telkomsel tidak bersedia memberikannya sampai saat ini.

Telkomsel berdalih masalah ini adalah urusan antara developer dengan saya. Telkomsel tidak ada urusan dengan hal ini.

Bagaimana mungkin untuk urusan aplikasi Telkomsel tidak mau terlibat namun untuk urusan tagihan Telkomsel paling duluan. Dalam hitungan hari langsung tercetak jumlah tagihan.

Sampai tanggal surat pembaca ini saya buat belum ada penyelesaian dari Telkomsel. (DND)

Gusmardi
Perumahan Bintara Loka Indah, Bekasi
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
INDIHOME
Deposit Indihome Belum Juga Dikembalikan
Tranvision
Bayar Promo untuk Satu Tahun, Namun Diputus Dibulan Kedelapan
Samsung Indonesia
Dua Minggu Menunggu Perbaikan HP yang Belum Jelas Kapan Diselesaikan
Telkom Indonesia
Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak
Unipin.com
Permasalahan Transaksi Pembelian di Unipin Telah Selesai
Tanggapan Lain
Lihat Semua
iBox, Erajaya, Apple Support Indonesia
Beli iPhone 13 Pro Max di Situs Resmi, Barang Tiba Kondisi Rusak Tapi Tidak Diganti Baru
Telkom Indonesia
Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak
Lazada.co.id
Lewat dari Tiga Hari Dana di Lazada Masih Tertahan
INDIHOME
Masih Berstatus Pelanggan Namun Jaringan Internet Dicabut oleh Indihome
BCA
Surat Pelunasan Kartu Kredit BCA Belum Diterima