Kecewa Terhadap Promo Cashback Tokopedia

Pada 25 Agustus 2021, saya belanja di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20210825/MPL/1529621882 menggunakan promo cashback sebesar Rp 450.000.

Pada 26 Agustus 2021, barang sudah saya terima dan sudah sesuai dengan pesanan, lalu saya selesaikan transaksi di Tokopedia.

Namun, hingga 27 Agustus 2021 saya belum mendapatkan cashback tersebut, kemudian saya menghubungi Tokopedia dengan menggunakan pesan bantuan di aplikasi.

Pihak Tokopedia menginformasikan bahwa saya tidak bisa mendapatkan cashback, karena transaksi saya melanggar syarat dan ketentuan dari Tokopedia.

Jika transaksi yang saya lakukan melanggar syarat dan ketentuan untuk mendapatkan promo cashback, maka seharusnya transaksi saya dibatalkan saja sejak awal.

Namun, mengapa pihak Tokopedia memproses transaksi sedangkan cashback tidak diberikan.

Hingga saat ini belum ada solusi dari tokopedia.

Terima Kasih. (SUC)