Surat Pembaca
Gojek Indonesia

Gojek Indonesia Membekukan Akun Tanpa Alasan yang Konkret

Senin, 6 September 2021 | 18:22 WIB

Pada 28 Agustus 2021, akun Gojek saya tiba-tiba dibekukan dengan alasan melakukan sign up atau daftar pada device dengan banyak akun.

Padahal terbukti saya hanya punya satu device untuk login Gojek setelah mengurus ke Customer Service atas nama Nandrio dengan nomor tiket #80848557 pada 28 Agustus pukul 19.33 WIB.

Saat itu komplain dibalas dengan waktu relatif cepat tetapi sangat tidak membantu. Diinformasikan bahwa akun saya telah ditutup tanpa alasan yang konkret.

Setelahnya, customer service langsung menutup tiket tanpa ada aju banding sedikitpun. Menurut saya sangatlah tidak adil karena saya tidak melakukan apapun yang melanggar aturan Gojek. (DND)

David Gunawan
Jalan Kalasan, Kota Surabaya
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bagian Pelayanan dan Teknisi Telkomsel
Jaringan Internet Jelek, Optimasi Hanya Janji
Bank Danamon
Kecewa dengan Kartu Kredit Danamon Amex
Shopee
Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong
Pemimpin Cabang Pembantu Bank BSI KCP Jakarta Pangkalan Jati 1
Respon Cepat dan Tindak Lanjut Solusi oleh Pihak BSI
Samsung Indonesia
Sejak 8 Oktober Pembelian 1 Unit HP Samsung Belum Juga Dikirim
Tanggapan Lain
Lihat Semua
IndiHome
Pelanggan Dikenai Denda Meski Kesalahan Terjadi Pada Sistem Pembayaran IndiHome
Bank Danamon
Kecewa dengan Layanan Bank Danamon
Bank Danamon
Kecewa dengan Kartu Kredit Danamon Amex
Customer Service Kartu Kredit BCA
Sulitnya Mengurus Surat Lunas Kartu Kredit BCA
Tunaiku - Amar Bank
Tagihan Sudah Lunas, Tunaiku Amar Bank Tidak Kunjung Memperbaharui Status SLIK OJK