Gojek Indonesia Membekukan Akun Tanpa Alasan yang Konkret

Pada 28 Agustus 2021, akun Gojek saya tiba-tiba dibekukan dengan alasan melakukan sign up atau daftar pada device dengan banyak akun.

Padahal terbukti saya hanya punya satu device untuk login Gojek setelah mengurus ke Customer Service atas nama Nandrio dengan nomor tiket #80848557 pada 28 Agustus pukul 19.33 WIB.

Saat itu komplain dibalas dengan waktu relatif cepat tetapi sangat tidak membantu. Diinformasikan bahwa akun saya telah ditutup tanpa alasan yang konkret.

Setelahnya, customer service langsung menutup tiket tanpa ada aju banding sedikitpun. Menurut saya sangatlah tidak adil karena saya tidak melakukan apapun yang melanggar aturan Gojek. (DND)