Surat Pembaca
Pimpinan Bank Syariah Indonesia

Sudah Satu Bulan Lebih Refund BSI Belum Diterima

Kamis, 9 September 2021 | 09:00 WIB

Saya salah satu nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) yang mengajukan refund pada 27 Juli 2021 senilai Rp 1.190.000. Menurut penjelasan customer service yang membantu saya, pelaporan dana akan kembali setelah 14 sampai dengan 20 hari kerja.

Namun, saya tunggu hingga sekarang dana belum juga kembali.

Saya sudah beberapa kali datang ke kantor cabang untuk menanyakan, namun petugas hanya menjawab ditunggu saja masih proses.

Selain itu, saya juga menghubungi call center, tetapi jawabannya sama hanya dibantu pengecekan tanpa ada kejelasan kapan dana akan dikembalikan.

Terakhir, saya mencoba layanan Whatsapp call center, namun malah membuat jengkel saya karena sudah aktivasi m-baking beberapa kali disuruh mengulang-ulang terus.

Padahal hasil capture sudah saya kirimkan dan sukses.

Ternyata teman saya sekantor juga mengalami hal yang sama. Bahkan dengan nominal yang lebih besar yakni Rp 3.500.000,-.

Sebagai nasabah, baru saya merasa khawatir dan sangat kecewa atas pelayanan serta tidak adanya kejelasan pengembalian dana dari pihak BSI. Saya mohon dari pihak BSI segera mengembalikan dana saya. Terima kasih. (DND)

IKA LUCIANA
Jl. Halim Perdana Kusuma 12, Ponorogo
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai